VERZEND- EN LEVERINGSBELEID
Bij NEUF Gift Store vertrouwen we op Bpost voor de verzending van al onze bestellingen. Wij verzenden énkel in België, dus niet naar het buitenland. Bij NEUF verzenden we énkel producten onder de 5 kg. Producten die méér wegen dan 5 kg worden niet verzonden met Bpost en zijn enkel beschikbaar voor ophaling in de winkel.
Alle bestellingen die bij NEUF binnenkomen worden dezelfde dag verwerkt. De pakketten worden aan B-post bezorgd op woensdag, donderdag of vrijdag. Hierdoor kun je je pakket verwachten tussen de 2-5 werkdagen (maandag-vrijdag).
Bestellingen worden bezorgd op het door de klant opgegeven afleveradres tijdens het plaatsen van de bestelling. Bestellingen worden bezorgd van maandag tot en met vrijdag tijdens reguliere kantooruren.
Alle bestellingen kunnen ook in de winkel worden afgehaald tijdens de openingsuren.
RETOURNEREN
Indien je producten wilt retourneren is dit mogelijk. De meeste artikelen kunnen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst worden geretourneerd of omgeruild voor een ander artikel bij NEUF Gift Store. Artikelen die op maat zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild. Neem bij twijfel contact met ons op ([email protected]).
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Je hebt 14 dagen om je producten te retourneren. Zorg dat het pakket goed ingepakt zit, de verantwoordelijkheid van kwijtraken of beschadigen van het pakket ligt bij de klant. Verzend je pakket naar het volgende adres:
NEUF Gift Store
Antoine Dansaertstraat 190
1000 Brussel
Als klant word je verzocht de artikelen ongebruikt, in originele staat en in originele verpakking te retourneren. Inclusief gebruiksaanwijzing en alle meegeleverde accessoires. NEUF Gift Store behoudt zich het recht om geretourneerde artikelen te weigeren of een terugbetaling te weigeren indien de artikelen door de klant zijn beschadigd of indien ze niet conform het retourbeleid worden geretourneerd.